Versand und Lieferung

 

Versand und Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 24.03.2025

Versandrichtlinie – LuxorSleep (Deutschland)

 


Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die nach Deutschland und in andere EU-Länder versendet werden.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu bringen.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

 

 

 

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

 

 

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)

  • Lieferzeit: 5–12 Werktage (Versand erfolgt Montag–Freitag)

  • Letzte Bestellzeit: 17:00 Uhr (GMT+01:00 Mitteleuropäische Zeit)

 


Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

 

 

 

Bestelländerung und Stornierung

 


Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter info@luxorsleep.com.


Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

 

 

 

Sendungsverfolgung

 


Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung online verfolgen können.

Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen die Sendungsinformationen zusenden können.


💡 Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, kann aber hilfreich sein, um Ihre Bestellhistorie und den Versandstatus leichter zu verfolgen.

 

 

 

Probleme bei der Sendungsverfolgung

 


Wenn Ihre Tracking-Nummer zunächst keine Informationen anzeigt, warten Sie bitte 1–3 Werktage, da es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Systems kommen kann.


In seltenen Fällen zeigt das Tracking keine neuen Updates an, obwohl sich Ihre Bestellung weiterhin im Transit befindet.

Sollten Sie Ihre Lieferung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

 

 

Kontaktinformationen

 


LuxorSleep / GiftNes B.V.

Ferdinand Bolstraat 12

2525 XH ’s-Gravenhage

Niederlande


📞 Telefon: +31 642875805

📧 E-Mail: info@luxorsleep.com


Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

 

 

 

Unsere Öffnungszeiten

 


Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr